CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I presenti Termini e le Condizioni di Vendita regolano la vendita dei prodotti commercializzati dal negozio on line Biella Miele ssa, regione Morione n.14, 13898 Occhieppo Superiore (BI) – P.I.: 02686470028 – Numero REA BI205620 al fine di garantire la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti.
Le operazioni di vendita ed acquisto tra il Venditore ed il Cliente sono regolate dalle presenti Condizioni Generali, nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul sito e che sono consultabili in ogni momento dal Cliente.
Nel caso di ordini effettuati tramite il sito www.biellamiele.it, le informazioni contenute nelle
Condizioni Generali dovranno essere visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto.
L’accettazione avverrà
mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di questo, l’ordine non potrà essere eseguito.
PAGAMENTI
Tutti i prezzi esposti sono comprensivi di IVA, imballaggi e cartoni esterni. Tutti i prezzi sono espressi in euro.
I pagamenti potranno essere effettuati tramite:
- Carta di credito
- PayPal (Utilizzando le carte di credito convenzionate con il sistema)
- Bonifico Bancario Anticipato
Beneficiario:
Biella Miele società semplice agricola
Banca: Banca Sella
IBAN: IT12G0326822304053973861560
Indicare il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine sulla causale del bonifico bancario. Per rendere più rapidi i tempi di preparazione/spedizione, consigliamo di inviarci via e-mail la contabile bancaria (completa di CRO) dell’avvenuto bonifico. La spedizione dell’ordine avverrà solo dopo l’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Biella Miele ssa.
MODALITA’ DI SPEDIZIONE
Le modalità di spedizione saranno
tramite corriere espresso con l’utilizzo dei migliori corrieri Nazionali ed Internazionali: BRT, GLS, SDA e UPS. Successivamente all’ordine Biella Miele ssa invierà una mail all’indirizzo fornito, con il tracking di spedizione, per permettere al Cliente di monitorare lo stesso in tempo reale. Il giorno della consegna, il corriere invierà un SMS al numero fornito con l’avviso del suo arrivo in giornata.
I tempi di consegna in Italia saranno di una settimana dalla ricezione dell’ordine. Relativamente agli altri paesi, varieranno in base alla nazione di consegna. Nel caso sussistano problematiche per le quali i tempi di consegna si dovessero allungare, Biella Miele ssa provvederà ad informare il cliente con debito anticipo.
Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per assicurarvi una consegna sicura per ogni esigenza.
SPESE DI SPEDIZIONE
Spedizione gratis per ordini superiori a 49€.
Costi di spedizione Italia (escluse isole minori):
- Per ordini di importo inferiore a € 49 ci sarà un contributo fisso di € 6,90
- SPEDIZIONE GRATUITA per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 49,00
- Le spese di spedizione per isole minori saranno di € 24,00.
Per le
spedizioni all’estero il prezzo della spedizione è calcolato in base al peso dei prodotti ordinati ed al paese di destinazione e verrà indicato in fase di checkout dopo aver inserito l’indirizzo di spedizione.
MANCATA CONSEGNA
Per la consegna
è necessaria la presenza, all’indirizzo indicato sull’ordine,
del cliente o
di un suo incaricato.
Se il cliente o la persona incaricata
non è presente oppure
insolvente, il corriere lascerà un tagliandino dove segnalerà l’avvenuto passaggio e la spedizione verrà rimessa in consegna il giorno seguente. Se anche in quel caso il destinatario non dovesse essere presente, il pacco verrà portato nella filiale più vicina dove il cliente potrà recarsi per il ritiro.
GESTIONE RESI E DIRITTO RECESSO
Diritto di Recesso
Ai sensi del D. Lgsl. 206/2005 e successive modifiche, concernente la tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza, Bielle Miele ssa informa il Cliente di quanto appresso:
a) il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce ordinata per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità;
b) può esercitare il diritto di recesso unicamente il Cliente che acquisti la merce per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, fornendo per la fatturazione il proprio Codice Fiscale e non la Partita IVA;
c) il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, nel termine di cui al punto a), mediante comunicazione a Biella Miele ssa tramite email a ordini@biellamiele.it o tramite i contatti telefonici presenti sul sito.
Contenuto della dichiarazione di recesso
La dichiarazione di recesso comunicata dal cliente deve necessariamente contenere:
a) il riferimento chiaro e preciso all’ordine per cui si vuole esercitare il recesso;
b) la dichiarazione espressa della volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
c) la descrizione ed il codice dei prodotti cui si riferisce la volontà di recedere;
d) in caso di rimborso tramite bonifico, le coordinate bancarie relative al conto corrente ove il Cliente intende ricevere i relativi rimborsi.
Restituzione della merce
Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione della sua intenzione di recedere. I prodotti dovranno essere spediti integri, non danneggiati e nei propri imballaggi, presso Biella Miele ssa – regione Morione 14 – 13898 Occhieppo Superiore (BI) – Italia.
La restituzione di prodotti non integri, danneggiati o mancanti di componenti e/o accessori, inclusa la documentazione, non sarà accettata dalla Società Venditrice, la quale restituirà la merce al Cliente con aggravio delle spese di trasporto. In tali circostanze il Cliente non potrà avvalersi del diritto di recesso.
Rimborso
Biella Miele ssa provvederà,
entro 14 giorni dal ricevimento della merce presso il magazzino nei termini ed alle condizioni suesposte, a rimborsare al Cliente il valore dei prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, comprese eventuali spese di spedizione.
Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
CARATTERISTICHE IMBALLI
I prodotti saranno imballati e spediti con la massima cura e sicurezza, affinchè il collo viaggi sicuro e ben protetto.
Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce sarà tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’
integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando per iscritto eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) che debitamente sottoscritto rimarrà al trasportatore. Fatto ciò, il Cliente dovrà contattare Biella Miele ssa per segnalare eventuali problematiche entro 10 giorni dalla consegna.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Biella Miele ssa non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’accordo di vendita nei tempi concordati
Biella Miele ssa non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell’accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell’uso o dell’impossibilità all’uso dei prodotti acquistati, avendo il Cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione.
Biella Miele ssa non potrà essere ritenuta responsabile della perdita o dei danni subiti dal Cliente dovuti a ritardi, rallentamenti ed interruzioni del servizio di commercio elettronico, qualora tali eventi non dipendano dalla propria condotta o siano causati dal malfunzionamento dei servizi di telecomunicazione.
Biella Miele ssa non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nell’esecuzione dell’ordine d’acquisto o della mancata esecuzione del medesimo, qualora tali situazioni fossero causate da impedimenti indipendenti dalla propria volontà.
La descrizione dei prodotti presenti sul sito ha scopo puramente commerciale e non implica alcun riconoscimento e certificazione della reale efficacia dei prodotti. Biella Miele ssa non garantisce inoltre la reale validità ed utilità dei prodotti presenti sul sito e non può quindi essere considerata responsabile per il non verificarsi degli effetti riportati nelle descrizioni e/o sulle confezioni. Biella Miele ssa non è responsabile per danni causati dall’uso improprio dei prodotti presenti sul sito.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di Pagamento. Quindi, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali sopra riportate in tutti i suoi punti e, dopo attenta rilettura, di accettarne espressamente tutti i punti.
